Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Servi Gümüş olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz.
www.servigumus.com üzerinden paylaşılan kişisel veriler, hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenmektedir.
Veri Sorumlusu
www.servigumus.com üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu
Selçuk Üsküplü – Servi Gümüş'tür.
Hangi Bilgileri Topluyoruz?
Üyelik, sipariş, teslimat, faturalandırma ve iletişim süreçlerinde ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi ile sipariş ve işlem bilgileri gibi veriler işlenebilir.
Web sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile site kullanımına ilişkin teknik veriler de işlenebilir.
Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verileriniz başlıca;
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
- Ödeme, fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- İade, değişim, bakım ve satış sonrası destek süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri taleplerinin ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi,
- Web sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenmektedir. Kampanya ve pazarlama amaçlı elektronik iletişimler ise ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin ve tercihler doğrultusunda yürütülür.
Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz; sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kargo firmaları, ödeme ve finans kuruluşları, e-ticaret ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları, muhasebe hizmeti sağlayıcıları ile ve yasal zorunluluk bulunması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
Ödeme ve Kart Güvenliği
www.servigumus.com üzerindeki ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi veya banka kartına ait ödeme bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir.
Servi Gümüş tarafından müşterilerin açık kart bilgileri saklanmaz.
Bilgilerin Güvenliği
Web sitemizde veri iletiminin güvenliğini desteklemek amacıyla SSL/HTTPS teknolojisi kullanılmaktadır. Kişisel verilere yetkisiz erişimin, verilerin kaybolmasının veya hukuka aykırı şekilde kullanılmasının önlenmesi amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.
Çerezler
Web sitesinin çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, güvenliğin sağlanması ve site kullanımının analiz edilmesi amacıyla çerezlerden yararlanılabilir. Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini yönetebilir.
Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep kalmaması halinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız ve İletişim
KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, gerekli şartların oluşması halinde verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve mevzuatta tanınan diğer haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz.
Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili talepleriniz için
[email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.